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行政服务中心为民服务践行群众路线

作者:admin

自党的群众路线教育实践活动开展以来,市行政服务中心以“群众满意为标杆”,从事项进驻、办结时限等多方面进行改进和完善,有效提升中心办事效率和服务水平。为解决群众“来回跑”问题,该中心坚持“应进必进”,加大“三集中、三到位”改革力度。目前,进驻中心窗口单位有38个,审批事项222项,工作人员83人,全市非行政许可基本完成进驻。同时,该中心紧紧抓住简政放权的契机,对审批事项流程进行了梳理,通过优化程序,再造流程的方式,把行政审批项目办结期限由原来的平均13个工作日,缩短至平均8.7个工作日。此外,该中心严格落实巡查考核等管理制度,积极开展了“红旗窗口”、“服务标兵”创评活动,推行文明用语和微笑服务,使得中心工作作风明显好转,群众满意度进一步提高。



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